Política de Privacidad

Quién es el responsable

LIVA es operada por Nutri del Cid, con domicilio en Estados Unidos. Para cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribe a soporte@livaapp.com.

Qué datos guardamos

• Tu correo electrónico y nombre, para crear tu cuenta y personalizar la app.
• Los registros que tú ingresas en tu diario: qué comiste, cómo te sentiste, la hora y cualquier nota que escribas.
• Tu progreso dentro de la app (racha, gemas, lecciones completadas).
• Datos de tu suscripción (plan, estado, fecha del próximo cobro) — el número de tu tarjeta NUNCA pasa por nuestros servidores; lo procesa Hotmart directamente.

Solo pedimos lo necesario para que la app funcione. No te pedimos ubicación, fecha de nacimiento ni número de teléfono.

Para qué los usamos

Para mostrarte tu propio historial, calcular tus posibles detonantes (comparando tus registros entre sí), avisarte de tu suscripción y responder tus mensajes de soporte. Nunca vendemos tus datos a nadie.

Sobre el uso de inteligencia artificial

Hoy, LIVA no envía tus registros a ningún proveedor externo de inteligencia artificial. El cálculo de tus detonantes es un conteo estadístico simple sobre tus propios datos (por ejemplo, "cebolla aparece en 4 de tus últimos 5 registros con hinchazón"), hecho directamente por nuestros servidores — no por un modelo de lenguaje. Si en el futuro sumamos una función que sí use IA de un tercero, actualizaremos esta política ANTES de activarla y te avisaremos por correo, con quién se comparte esa información y para qué.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los servicios que usamos para operar LIVA son:

• Supabase — guarda tu base de datos y maneja el inicio de sesión.
• Vercel — aloja la aplicación en internet.
• Hotmart — procesa tu pago, tu factura y el reembolso si aplica.
• Resend — enviará los correos de la app cuando esta función esté activa (aún no lo está).

Algunos de estos servicios operan con infraestructura fuera de tu país (por ejemplo, Estados Unidos o Brasil) — eso significa que tus datos pueden procesarse en esos países, bajo los términos de privacidad de cada proveedor. Esto aplica sin importar si nos escribes desde Colombia, México, otro país de Latinoamérica o España.

Cookies

LIVA solo usa las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros — por eso no te pedimos aceptar cookies al entrar: las que usamos son esenciales para que la app funcione, igual que cualquier sitio con inicio de sesión.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos cuando quieras. Para eliminar tu cuenta y todos tus registros de inmediato: entra a Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta dentro de la app. También puedes escribirnos a soporte@livaapp.com y lo hacemos por ti.

Dónde viven tus datos

Se guardan en una base de datos protegida (Supabase), con acceso restringido solo a tu cuenta mediante seguridad a nivel de fila (RLS): nadie más puede ver tus registros, ni siquiera otro miembro del equipo, sin pasar por un control de acceso.

Edad mínima

LIVA es para personas mayores de 18 años.